智能电话机器人顾名思义就是采用了人工智能技术的、具有打电话功能的机器人软件。说起人工智能，很多人会认为是遥不可及的高科技，对其充满了好感。但是加上电话，就让智能电话机器人变得更接地气了。
　　生活中我们经常会接到来自商家的推销电话，对于企业，尤其是以电话销售为主要业务渠道的企业，电话机器人可以说很大程度减轻了人工电话销售的负担。一个电话机器人，一天的电话拨打量比传统电话销售人员高出几倍或十几倍，先不说成交数据如何，至少将成单机会大幅度提高了，并且不存在疲劳、发脾气、吃饭睡觉等问题。电话机器人的费用也非常低廉，不需要工资，不需要五险一金，也不必担心由于员工离职带来的额外费用。
　　尽管如此，电话机器人并不是万能的，某些定制化服务行业或者很难用简单的语言解释清楚的行业就不那么适用。而一些保险、银行、房地产等行业，简单交流即可说明问题，使用电话机器人可能会有较好的效果。因此，电话机器人的兴起不代表它适合所有的行业，只是对于绝多数的行业来说，电话机器人确实是一个很好的推广营销手段。企业在选择电话机器人时，也应该根据自身实际情况，为客户提供更专业更精准的服务。

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