随着国内语音识别技术的成熟，其商业化应用也逐渐发展起来。对于大多数企业来说，人工智能语音市场的商业化探索大致可以分为两个方向：2b和2c。2b的代表领域包括安全、金融、医疗、教育、呼叫中心等。2c的代表领域包括智能家居、可穿戴设备、无人驾驶汽车、虚拟助理和家用机器人。美国人工智能语音市场巨大。为了淘金，各初创企业纷纷从细分领域加入竞争轨道，其中人工智能电话机器人产业已成为热门，也为众多企业带来了实惠。
　　企业与人工智能的结合一直是研究的热点。企业的转型将是智能应用的转型。如果转换不能集中在智能上，它将被消除。
　　目前，电力销售行业存在许多痛点。经营成本的提高、销售人员的工作效率的降低、销售人员的大量流动以及招聘成本的上升，都是有待转型的。
　　人工智能电话机器人的研究与开发已经在许多销售场景中得到了成功的尝试，众多的企业开始用电销机器人进行外呼。
　　人工智能电话机器人的优势：
　　1、通话过程可打断
　　可以根据不同的客户反馈中断呼叫流程，以实现不同的引导。
　　2、语音支持参数合成
　　姓名、数字等参数可智能合成语音，支持更多业务场景。
　　3、APP推送意向客户
　　为了满足用户不同的营销需求，客户更及时的跟进转化。
　　4、支持转接人工客服
　　对于高意向客户，最快的跟踪速度提高了用户转换效率。
　　5、支持挂机短信
　　对于高意向客户，提高用户跟进及转化效率。
　　6、CRM客户管理
　　覆盖客户跟踪全过程，客户数据方便管理查阅。

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